রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

9mj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দিয়ে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ, রকেট—যেকোনো স্থানীয় পেমেন্টে আপনার ট্রানজ্যাকশন লগ ও ওয়ালেট বিবরণ আমরা গোপনীয় রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেননিরাপদ অ্যাকাউন্ট প্রবেশস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9mj আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাপ ইনবক্স—যেকোনো মাধ্যমে…

লাইভ সহায়তা ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম সহ সব অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।
ইমেল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে সরাসরি আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য যাচাই বা পরিবর্তন করুন।
ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা ও পরিচালনা করি

9mj-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে—আপনার লগইন, ওয়ালেট সংযোগ এবং উত্তোলন অনুরোধ সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। বিকাশ, নগদ, রকেট ওয়ালেট লিঙ্ক করার সময় আপনার আসল অ্যাকাউন্ট সংখ্যা আমাদের ডাটাবেসে…

এনক্রিপশন

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট সংযোগ ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

ওয়ালেট নিরাপত্তা

বিকাশ, নগদ, রকেট—আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

জালিয়াতি পর্যালোচনা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আমরা ট্রানজ্যাকশন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইন মেনে নির্ধারিত সময় ডেটা সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেল, ফোন এবং পেমেন্ট শংসাপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। বিকাশ, নগদ, রকেট ওয়ালেট ডেটা সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না—শুধু একটি নিরাপদ রেফারেন্স রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনি যখন অ্যাপে উত্তোলন অনুরোধ করেন, আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর দেখতে পারে। 9mj এটি কখনো অন্য কোথাও পাঠায় না।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটার বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রয় বা লিজ করি না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেনের জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। অ্যাপে সেটিংস-এ 'আমার ডেটা' অপশনে যান অথবা সহায়তায় 'ডেটা অনুরোধ' পাঠান। আমরা ৫-১০ কর্মদিবসে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি অ্যাপ ফাংশন প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে নির্ধারিত সময় আপনার রেকর্ড সংরক্ষণ করি—সাধারণত ৬-৭ বছর।

না। 9mj শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। শিশুদের জন্য অ্যাকাউন্ট সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট রয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে বন্ধ করি।